Typische Fragen, die eine gute Informationsarchitektur dem Besucher beantworten können muss, lauten etwa:
Wo bin ich?
Worum geht es hier?
Wohin gelange ich von hier?
An welcher Stelle im Angebot befinde ich mich?
Wozu dient diese Website?
Was habe ich von diesem Angebot?
Wer steckt dahinter und wie kann ich denjenigen erreichen?